餐厅设计中的动线设计好了,让生意更火爆
“动线”简而言之就是餐厅设计空间里顾客、服务员、食品与器物的流动方向和移动轨迹,也是将整个餐饮空间连接起来的路线。
合理的动态线路设计不仅有助于在饭店营造气氛,而且能有效的分离和提高服务的效率和质量。
餐厅动线设计的好坏,更影响着顾客的用餐体验。那么,一家餐厅该如何设计动线?
通俗点讲,动线可以分为两种类型:移动线是客户和服务的其他员工动线。
动线以直线为佳
顾客动线是采取步行梯从电梯或步行的客人到达食堂,并从主入口进入直接通过就餐客人的渠道获得该行的所在地。因为起点和终点都在餐厅的正门,所以基本要求是从大门到座位的通道畅通无阻。
餐厅内部的动线以直线为佳,好的餐厅动线设计,可以使消费者迅速理解整个餐厅布局的逻辑,让顾客在点餐、就餐、出入的过程能流畅而有序地行动,避免瞎找乱撞,更加方便地使用空间。
因此,一般来说,餐厅的顾客应该使用直线,避免因绕道而造成的混乱,这样顾客就可以迅速确定自己的位置。一般餐厅和食品店更多会使用直线客流线,并用长方形的货架或者桌子来限制通道,与之对应的是自由客流线,没有过多限制,多见于超市、服装店。
服务动线
服务流线:服务员将菜肴从厨房备餐间端出通过服务通道传送菜到每个餐座,然后将宾客就餐餐具送到洗碗间线路,起点是备餐厅出口,终点是洗碗间入口。服务动线不仅仅是在前厅为客户提供服务,还需要考虑后厨的工作台、出菜口、洗碗间、收银台的位置,设置合理,可以让空间最大化的利用,这都会影响餐厅的营业额。
结语服务动线应以高效为第一原则,方便服务员随时为顾客提供服务,还可以节约时间、提高顾客的满意度。
其实,每个餐厅都有自己的特点,不能直接照搬别人的动线设计方案。餐厅动线设计是一项非常复杂的学问,它既要考虑餐厅的定位、人均消费、菜系,又要考虑不同客人的需求,比如用餐量和习惯特点,再考虑餐位的数量、餐桌椅的尺寸、形状、流线等。
灿源设计致力于餐设计饮装修,具有丰富的实践经验,能够根据不同的餐厅特性,设计出最流畅、合理、方便使用、效率最大化的动线,已成为上千家优质餐厅的选择。
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