灿源装饰维修承诺

            为更好地服务客户，提高公司的信誉度，灿源装饰积极推行“服务至上”的宗旨。在认真做好每一单工程的前提下，精心做好售后服务及客户回访工作。以“真情、诚挚、热心”赢得广大客户的喜爱。并希望公司细致入微的服务，能得到客户及其朋友的好口碑，得到社会各界的高度评价！

售后维修服务内容


1. 工程维护：我司提供三年免费保修，终身维护服务。在保修期间，公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中，需收取人工及材料成本费。
2.  客情反馈：建立定期客户回访制度，公司对交付使用的工程建立回访档案，进行定期电话回访，即一年内工程每年回访四次，一年以上工程每年回访两次。
3.  增值服务：①.凡是我公司的客户，若有超出保修项目以外的工程建设维修要求，我司售后服务人员会尽全力去满足，费用按实际情况另计。②.如您对施工满意，需要拍摄工地，以留纪念，可以拨热线电话，工地拍摄完后，将免费赠送客户一套高清专业数码照片。
4.  处理投诉：对于客户投诉，公司将在24小时内给予回复；对于需要及时回复的投诉，请拨打工程部经理的电话进行投诉。

维修服务制度

1. 维修过程中，爱护客户的一切物品，如有损坏照价赔偿。
2. 维修过程中，对出现的问题做好记录，向客户说明原因，制定维修计划。
3. 维修过程中，注意清洁卫生，确保客户住宅的安静整洁。
4. 维修结束后，请客户在服务意见卡上签名，并提出您的宝贵意见。

            灿源装饰是专注于商业、办公空间构建与装饰的新型一站式装修服务公司，拥有11年行业经验。虽然是一家广西本土装修公司，但是灿源装饰装修设计为导向，强调质量，注重细节，并倡导透明装修，拥有O2O全程跟踪系统及工地全天候视频直播体系，将装修主动权交还到业主手中，让业主100%放心。 如果您想了解更多，欢迎咨询：  0771-5858116。